IT System Service

IT System Services

Mit dem proaktivem IT Administrationsmodul sorgen unsere Expertenteams für die Produktivität und Verfügbarkeit Ihrer IT Systeme.

Unsere Experten sind online mit Ihrem System verbunden und überprüfen in regelmäßigen Inspektionen ihre Systeme einschließlich Betriebssystem und Datenbanken. So vermeiden Sie hohe Kosten durch Ausfallzeiten und ungeplante Wartungsfenster.

Regelmäßig werden die IT Systeme von Server bis Netzwerk anhand von abgestimmten Wartungsplänen mit notwendigen Updates, Servicepacks und Patches aktualisiert um die Sicherheit und Supportfähigkeit der Systemkomponenten sicherzustellen.

Das umfassende Administrationspaket wird darüberhinaus durch Systemsicherheitsfeatures inklusive Anti-Virus, Backup und Restore Management ergänzt. Alle eingesetzten Administrationstools sind durchgängig auf Kompatibilität mit den WITRON Logistiksystemen geprüft.

Leistungsmerkmale

  • IT Administrations Teams mit WITRON Experten für Server, Operating System, Datenbank und Netzwerk
  • System Administrationssupport verfügbar während 24 Stunden an 365 Tagen
  • WITRON Experten mit langjährigem Projekt und Service Know-How
  • Integriertes Supportmodell mit IT Herstellern für businesskritische IT Systeme
  • Durchgängiges schnittstellenübergreifendes Service Management für alle IT Systembereich
  • Definierte Service Levels und System Wartungspläne
  • Flexible Wartungsplanung - optimal angepasst auf Produktionsplanung
  • On Line Dokumentation aller Serviceaktivitäten

Ihre Vorteile

  • Administration und proaktives IT Management durch technische Experten
  • Systemsicherheit durch Erfahrung bei der Administration und Betreuung von mehr als 100 WITRON Systemen
  • Minimale Wartungsfenster durch getesteten Update und Patchprozeduren
  • Routiniertes IT Administrationsteam mit Installations Projektinbetriebnahme und Supporterfahrung
  • Kostenreduzierung durch Wegfall des internen Aufbaus und der Qualifizierung von technischem Personal

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